北京“健康宝”出现弹窗怎么办?不能确认健康状态时需联系社区

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  打赢疫情防控阻击战之提示

  本报讯(记者  李泽伟)首都之窗30日发布消息称,近期,北京陆续出现京外关联本地病例,首都面临的疫情风险和防控压力持续增大。近日,北京“健康宝”进行了升级,用户遇到北京“健康宝”弹窗提示暂不能确认防疫相关健康状态时,需立即联系所在社区、单位,配合开展疫情风险排查工作。

  其中,有的用户健康宝健康状态出现了“弹窗”,内容是:疫情无小事,大家共防守!由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况,北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求,请您立即联系居住社区。如有疑问,请致电12345市民服务热线或点击“我有疑问”留言。

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  出现此弹窗,可能是由于您近期曾途经中高风险地区,需立即联系所在社区、单位,配合开展疫情风险排查工作。最终,由社区判定您是否需要进行隔离并解除您的“弹窗状态”。如有疑问,您可点击页面中的“问号”图标获取更多信息。

  有的用户提问:自己没有去过中高风险区,为什么行程申报后还是弹窗提示,无法获得绿码?弹窗内容:您近期可能有到访或途经疫情中高风险地区的情况,请严格遵守北京市和当地的防疫政策,正确履行个人防疫义务。1.如近14天内您曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗),原则上请暂缓来京。2.如近14天您曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地级市(直辖市、副省级城市的县、市、区)其他低风险区(县),非必要不进(返)京。确需进(返)京,需持进京前48小时内核酸检测证明,并在进京后立即前往所在社区登记报到。3.如您已经在京,请完成信息登记并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到,按要求及时完成核酸检测,履行个人防疫义务。4.如有疑问请拨打12345或在健康宝“留言簿”留言。

  出现此弹窗,是因为按照北京市防疫政策,如近14天您曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地级市(直辖市、副省级城市的县、市、区)其他低风险区(县),非必要不进(返)京。确需进(返)京,需持进京前48小时内核酸检测证明,并在进京后立即前往所在社区登记报到。您可在健康宝“核酸疫苗服务查询”中查看相关检测信息是否已及时同步至健康宝。如仍有疑问,请与您的居住社区联系,按照社区要求履行相关防疫义务。

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